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株式会社キャリアファクトリー21は社員の意識改革を専門とする育成指導コンサルティング企業です。

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〒300-1236 茨城県牛久市田宮町395-5

セミナー・講習会情報Seminar

介護人財育成講座 キャリア育成塾 
2019年 上期12講座 - 2019年5月開催

若手・新人が実践するべき ワンランク上の関係を築く接遇

キャリア育成塾とは

介護人財の「人間力」を高め「気づき」を得るために,新入職員や若手,中堅,リーダー・管理職に至るまで全ての人財を対象とした研修です。
キャリア育成塾はその先にある企業力に繋がります。
それぞれの課題に合わせて育成するための研修ラインナップをご用意しています。


講座名 対象 期間 開催地
[5月7日(火)]
若手・新人が実践するべき
ワンランク上の関係を築く接遇
 若手・新人 半日 浦和
[ねらいとポイント]

ワンランク上の接遇とは何かを心理面から理解するとともに,相手の心から『快』を導き出すスキルを習得します。

利用者様目線に立った接し方,およびご家族様を不快にさせない職場環境づくりを学びます。
介護職としての全ての基本は接遇・マナーから始まります。
しかし時間の経過と共に我流となり,当たり前のことが「自分にとっての当たり前,傍から見たら非常識」などということになりかねません。
自分を振り返ることが良い接遇を継続させる大切な術なのです。

[主なカリキュラム]

◆ 求められる接遇とは何か
◆ 人の行動から学ぶ接遇
◆ 接遇チェック25項目


[開催概要]

[講座名] 若手・新人が実践するべき ワンランク上の関係を築く接遇
[日 時] 5月7日(火)13:30-16:30
[会 場] カルタスホール会議室 さいたま市浦和区北浦和1−7−1(北浦和ターミナルビル内)
[受講料] 1名:5,500円(税込)/2名:10,000円(税込)/3名以上1名:4,500円(税込)
[受講資格] 介護業界で働くすべての方(業務・職務・経験年数は問いません)


※ 全日講習の場合9:30-16:30
  半日講習の場合,13:30-16:30
  会場により講習時間帯が変更になることがあります。
※ お申し込みは
[FAX申込書] または [お申込みページ] よりお願いします。

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